UBER TEENS: LA NUEVA OPCIÓN DE MOVILIDAD PARA ADOLESCENTES
Por: Redacción
@MiDelegacionQro
Desde prácticas deportivas y
salidas al cine, hasta su primera entrevista de trabajo, la adolescencia está
llena de momentos imperdibles, y con ellos, retos cotidianos para llevar y
traer a hijas e hijos.
A partir de esta semana,
Querétaro será una de las primeras ciudades en México en contar con la nueva
opción para familias en movimiento: ‘Uber Teens’, una solución para que padres
y madres puedan invitar a sus adolescentes (entre 13 y 17 años) a crear una
cuenta en la app de Uber que les permitirá solicitar sus propios viajes con
supervisión parental, viajando con los socios conductores mejores calificados y
con funciones de seguridad incorporadas en la experiencia.
“Entre obligaciones laborales y
agendas difíciles de conciliar, muchos papás y mamás desearían tener una
solución para estar en dos lugares a la vez. Por esto nos entusiasma traer a
Querétaro Uber Teens, que les dará visibilidad total de la actividad de los
adolescentes registrados en su perfil familiar mediante notificaciones en
tiempo real y seguimiento del avance del viaje desde su propio teléfono
celular. Nuestra meta es conciliar tranquilidad con la medida justa de
independencia para hijos adolescentes, integrando funciones de seguridad
siempre activas”, explicó Juan Pablo Eiroa, Director de Movilidad de Uber en
México.
Uber Teens es resultado de cerca
de dos años de desarrollo, que incluyó consultas con especialistas globales en
seguridad, para atender una necesidad prioritaria para las familias modernas:
una alternativa confiable para que las y los jóvenes realicen traslados con
independencia, bajo la supervisión de adultos responsables.
Esta opción puede representar una
diferencia significativa para el desarrollo profesional y personal de todos los
integrantes: entre usuarios de Uber en Estados Unidos, la mitad de los padres
de adolescentes afirmaron haber tenido que elegir entre llevar a sus hijos a
algún lugar o acudir a un compromiso profesional.
La misma encuesta también mostró
que el 40 por ciento de los jóvenes han dejado de asistir a un evento o
participar en una actividad por falta de una opción de movilidad confiable.
“Uber siempre ha requerido que
los menores estén acompañados por un adulto, y las cuentas para adolescentes
permiten a los usuarios de entre 13 y 17 años usar Uber con el permiso del
titular del perfil familiar. También estamos sensibilizando a los conductores y
apoyándolos en el camino con materiales educativos desarrollados y
seleccionados específicamente para Uber Teens.”, agregó Juan Pablo Eiroa.
Cómo configurar una cuenta con
Uber Teens: A través del Perfil Familiar en la aplicación de Uber, un padre o
madre puede invitar a su adolescente a crear una cuenta. El adolescente
recibirá un link para descargar la aplicación, crear su nueva cuenta de Uber
Teens y completar el proceso de registro de seguridad. Después de eso, los
adolescentes pueden comenzar a solicitar viajes por sí mismos.
Cómo se integra la seguridad en
la experiencia familiar: Seguimiento en tiempo real de viajes: Los titulares
del perfil familiar pueden seguir en la aplicación las actualizaciones en
tiempo real y el seguimiento en vivo cada vez que su adolescente solicite un
viaje. Además, recibirán el nombre del socio conductor, la información del
vehículo y la ubicación de destino solicitada, para que sepan exactamente a
dónde va su adolescente y quién está al volante.
Verificación por código PIN:
Antes de que un adolescente inicie un viaje con Uber Teens, verá en su teléfono
un PIN único que deberá decirle al socio conductor antes de subir al vehículo.
El viaje no podrá iniciar hasta que el socio ingrese el código correcto en su
aplicación, proporcionando una capa adicional de protección para prevenir
confusiones, y asegurarse que se suben al vehículo correcto, con el socio
conductor indicado por la app.
RideCheck: A través de tecnología
GPS se detectan anomalías como un desvío de ruta, una detención inesperada o un
viaje que termina antes de tiempo. De ocurrir uno de estos escenarios, se envía
un mensaje tanto al usuario como al padre / madre, facilitando opciones de
soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.
Esta tecnología se ha robustecido para los viajes con Uber Teens. *Estas
funciones no pueden ser desactivadas por el adolescente, el socio conductor o
el padre /madre, por lo que los adolescentes siempre tendrán acceso a ellas con
solo tocar un botón.
Grabación de audio encriptado:
Esta función permite a los usuarios, una vez que aceptan los permisos de la
configuración, grabar audio de su viaje directamente a través de la aplicación.
Los archivos de audio permanecen en el dispositivo de forma encriptada, por lo
que nadie, ni el socio conductor, ni el usuario, puede escuchar o acceder a la
grabación, a menos que elijan contactar al equipo de soporte de Uber y adjuntar
la grabación para ser considerada como parte de un reporte, y que se tomen las
medidas correspondientes a los Términos y Condiciones y Guías Comunitarias de
Uber.
Comunicación ampliada: Los padres
y tutores podrán contactar al socio conductor de los viajes de Uber Teens en
cualquier momento, mediante comunicación anonimizada, sin necesidad de revelar
información personal.
Solo conductores altamente
calificados y con más experiencia: Todos los socios conductores que utilizan la
app de Uber en México pasan por un robusto proceso de activación que incluye la
validación de documentos, revisión periódica de antecedentes y tecnología de
reconocimiento facial mediante una selfie aleatoria.
Solo los socios conductores que,
además de haber pasado estos procesos, tengan mayor experiencia conduciendo con
la app de Uber y más altas calificaciones, podrán recibir solicitudes de viajes
en Uber Teens. A partir de hoy, los usuarios en Querétaro recibirán un correo
electrónico informándoles sobre esta nueva solución.
Más información sobre cómo
funcionan las cuentas de Uber Teens y respuestas a preguntas frecuentes en:
uber.com/teens